¿Qué hacer si tienes un accidente en un auto rentado?

Un auto rentado puede ser una solución práctica para viajar o resolver necesidades temporales de traslado. Sin embargo, ¿sabes qué hacer si tienes un accidente mientras conduces? Actuar con rapidez y conocimiento puede marcar la diferencia. Lo primero es verificar el bienestar de todos los involucrados. Detén el auto, enciende las intermitentes y, si es seguro hacerlo, colócate en un lugar donde no obstruyas el tráfico. Informa a las autoridades sobre el accidente, especialmente si hay daños materiales importantes o personas lesionadas. Levanta tu denuncia, ya que será clave para los trámites con tu aseguradora y la agencia de renta de autos.

Notifica el accidente a la empresa donde rentaste el auto tan pronto como puedas. La mayoría de las agencias tienen líneas de atención 24/7 para estos casos. Infórmales de lo sucedido y sigue sus instrucciones, ya que algunas empresas tienen protocolos específicos que debes cumplir.  Cuando rentaste el auto, seguramente contrataste un seguro. Revisa qué cubre y qué no, ya que puede haber cláusulas específicas según el tipo de póliza, como el deducible a pagar o restricciones en ciertas circunstancias. Algunos seguros también exigen reportar el incidente en un plazo limitado, así que actúa rápido.

Toma fotos y videos de los daños al auto rentado, al otro auto involucrado (si es que hubo), y del lugar del accidente. Esto será útil para respaldar tu versión de los hechos. Una vez reportado el accidente, la compañía de autos te guiará en el proceso de reparación o reemplazo del auto. Recuerda que podrías ser responsable de ciertos costos si la póliza contratada no cubre todos los daños.

En caso de que el accidente haya sido tu culpa, podrías enfrentar cargos adicionales según los términos del contrato, como deducibles elevados o la suspensión temporal como cliente. Si el daño fue causado por terceros, la aseguradora se encargará de mediar el conflicto, pero cerciórate de cumplir con los requisitos legales para protegerte.

Siempre revisa las condiciones del contrato antes de rentar un auto, elige una cobertura adecuada y, en caso de accidente, actúa rápido y con responsabilidad.

Deseamos que esta información te sea de mucha utilidad y siempre viajes seguro e informado.